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    售后服務 / Case
    售后服務
    電話:0871-65123989
    傳真:0871-65715229
    網址:www.hexingxw.com
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    • 售后服務

      作者:麥爾信息技術有限公司 發布時間:2013/8/23 0:00:00 點擊:4888

       •售前

      •  1,熱線咨詢:用戶可通過公司銷售咨詢關于我公司專業控制室及會議中心產品、系統設計、方案及技術服務等任何問題;
      •  2,現場勘查、方案制定、外觀設計:根據用戶提出的需求,我公司會指派專人工程師到現場進行勘查,針對用戶需求及實際情況,制定合理化的設計方案,CAD設計圖及3D MAX效果圖,設計師會根據實際需求對項目系統需求進行標準化設計。
       售中
      •麥爾信息公司擁有一批優秀的技術工程師,針對每一個信息化項目都設有專人項目組,由項目經理整體把關負責,根據項目需求,專人工程師到現場進行施工、系統安裝調試,項目經理將會現場管理,負責整體溝通、協調,確保每一個工程項目都順利完成,讓用戶滿意。
      • 售后
      •1、24小時熱線電話支持服務:麥爾公司-提供24小時電話支持服務,如果您在使用過程中有任何疑問,歡迎您隨時撥打技術服務熱線0871-65123989,此外,麥爾公司客服中心全部人員的手機24小時開機,并且開通呼叫轉移和秘書臺等服務,確保使用單位能夠及時與技術支持人員取得聯系;
      •2、 客戶咨詢服務:隨時解答顧客對系統產品及服務有關咨詢、受理故障維修、解決顧客服務投訴;
      •3、快速響應服務:當接到您的系統產品報修請求后,我們會在4小時內積極響應、48小時內上門進行故障判斷、72小時內及時解決問題。

      售后服務承諾
      質保期內:1,麥爾信息公司將定期免費提供系統維護檢測服務(除塵、系統安全檢測、系統升級服務等)。                                    2,對所有的安裝、維修服務進行回訪。實行廠家和我公司雙重服務;
      質保期后:
      我公司可長期按最優惠價格提供設備的備品、備件和易損件。

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