服務指南

服務內容
1) 為客戶提供一流的前期設計方案與優化、工程實施與安裝和售后維護服務。
2) 系統安裝調試并經驗收合格，及為用戶提供場地培訓及指導。
3) 安排工程師定期上門進行日常維護巡檢，提供產品日常維護服務，預防故障的發生。
4) 硬件產品出現故障后更換或修復，同時在修復期間提供相應的配件使用，以保證系統的不間斷運行。
5) 在遇到設備發生大的故障，接到用戶方的通知后，立即派出專業技術人員到達現場，協助用戶方處理故障。
6) 用戶舉行重要活動時，我方可提供必要的保障服務，如派人現場跟蹤等。
7) 提供對設備長期的跟蹤維護和技術支援。
8) 提供硬件和軟件的升級服務。

系統驗收：

所有設備完成安裝調試后，雙方進行驗收測試。所有的設備基本功能和技術性能符合技術協議中的指標后，雙方簽署系統驗收報告。
本公司提供：廠驗、初驗和終驗服務，視合同簽定的內容而定。
交貨期和安裝調試期：通常設備供貨期為合同生效后兩個月內，安裝調試期為2~3周（視系統復雜程度有加減）。